Quando é pedido para desalfandegar compras no eBay - 4ª parte

Infelizmente, e dado que o Aliexpress recorre aos CTT, é normal que uma encomenda já desalfandegada, que fica na posse dos correios pronta para ser entregue, ainda demore um par de semanas a chegar ao seu destino, o que atesta bem o péssimo serviço prestado pela empresa que detem, sem concurso, a concessão do serviço postal universal, numa opção governamental absolutamente lamentável.

Pior, quando o número de seguimento começa por "QA", deixa de haver actualizações após entrada do objecto no sistema dos CTT, pelo que o estado de "Aguarda entrada nos CTT" pode manter-se até a uma eventual entrega, sendo que o expedidor nunca terá a confiramação da entrega, o que permite a compradores menos honestos pedir um reembolso, alegando extravio, dado que deixa de haver formas de localizar o volume, desconhecendo os CTT se procederam ou não à sua entrega.

Não obstante, em caso de preços, condições e origem comparáveis, a nossa opção recai sempre no Aliexpress, que também permite o pagamento por Paypal, em detrimento do eBay, reservado para a aquisição de artigos em segunda mão, o que, efectivamente esteve na origem desta plataforma, antes da invasão de empresas comerciais, sobretudo provenientes da Ásia, que desvirtuaram muito o projecto inicial.

Assim, e sabendo que apenas a devolução do IVA é certa, quem adquiriu um objecto no eBay e se defronte com um desalfandegamento vai ter que tomar algumas decisões, que podem tanto ser a nível ético como financeiro, e tentar, tanto quanto possível, evitar prejuízos cuja responsabilidade não lhe pode ser imputada, evitando, igualmente, prejudicar de forma desproporcionada o vendedor, mesmo que este esteja na origem dos prejuízos.