1.000 "feedbacks" positivos no eBay - 4ª parte

Não obstante alguns incidentes e contratempos, percentualmente pouco relevantes face ao número de transações efectuadas, na ordem das 1.200, e que, na sua maioria, foram extravios, sempre ressarcidos, a experiência com o eBay tem-se revelado francamente positiva, desde que a iniciamos, no já longínquo ano de 1999, até ao presente, o que permitiu acompanhar a evolução desta plataforma de comércio electrónico, que continua a ter um conjunto de características únicas, que a distinguem da concorrência.

Tendo começado a utilizar esta plataforma quando o comércio electrónico ainda era uma prática pouco comum, e que muitos consideravam demasiadamente arriscada, e acompanhado a evolução deste sector e da tecnologia envolvida ao longo de duas décadas, estamos seguros de que o risco actual, tendo em conta o rigor das regras impostas, sendo diferente, não excede o do comércio tradicional, apresentando substanciais vantagens em termos de diversidade e preço.

Convidamos quem nunca experimentou utilizar o eBay a que o faça, obviamente depois de analizar, de forma autónoma e ponderada esta plataforma, aprenda quais os mecanismos de funcionamento e protecção e, caso se sinta confiante, passe à prática, eventualmente com uma transação de baixo valor, como forma de aferir se esta é uma solução que corresponda às suas necessidades.

Obviamente, existem alternativas ao eBay, algumas das quais enunciamos, sendo que a experiência com qualquer delas pode abrir novos horizontes, sobretudo para todos quantos necessitam de um conjunto de equipamentos, muitos deles de muito baixo custo, mas que entre nós, para além da escassa variedade, são vendidos a preços francamente mais elevados, o que, só por sí, pode justificar uma viagem no crescente mundo do comércio "on line", essencial neste planeta cada vez mais globalizado.

Sistema de iluminação para cabeça - 1ª parte

Cada vez mais populares, podendo ser utilizados em muitas situações ou circunstâncias, os sistemas de iluminação portáteis, destinados a ser usados na cabeça, são populares junto de campistas, ciclistas, caminhantes, ou mesmo de quem trabalha em locais menos iluminados, como sob uma viatura, e necessita de uma luz orientável.

O sistema de iluminação que hoje descrevemos usa um conjunto de 5 "leds", um COB e qutro F5, com um máximo combinado de 100 lumens que, em condições ideais, se projectam a 50 metros de distância, podendo operar em 3 modos diferentes, de modo a adequarem-se a diversas situações.

Muito compacto, construído em ABS de boa qualidade, obedecendo às especificações IPX44, o que permite o uso debaixo de chuva, é extremamente leve, pesando apenas 30 gramas, ajustando-se bem à cabeça, graças a uma banda que se revela confortável, e que, quando usada sobre um gorro, parece inexistente, de tal forma é difícil de se sentir a sua presença.

Por outro lado, o sistema pode ser destacado da banda de suporte, tendo um "clip" que permite ser usado, por exemplo, na pala de um boné ou numa qualquer superfície estreita que possa ser apertada por uma mola de médias dimensões.

A logística no período de epidemia global - 2ª parte

Um exemplo do impacto na logística está bem patente nas entregas de uma conhecida cadeia de supermercados, cujos prazos passaram de um dia para uma semana, a que acresce um aumento do preço, sendo esta uma tendência que se irá verificar com outros operadores, pelo que os prazos normais, a que todos nos habituamos, podem deixar de ser os praticados na actualidade.

Analizando o seguimento de um conjunto de encomendas, verifica-se, mais do que atrasos, uma grande inconsistência a nível de prazos, que tanto podem ser os habituais, nalguns casos até mais curtos, como bastante mais longos, excedendo substancialmente o previsto, algo que, no caso de quem compra no eBay, tem consequências a nível da protecção de compras.

Analizamos, essencialmente, envios de encomendas de pequeno porte, sem passagem pela Alfândega, e provenientes da Ásia, que serão as mais comuns, não se verificando, em geral, um aumento do tempo de trânsito, sendo certo que, de algumas proveniências, onde Inglaterra merece destaque, o prazo para entrega tem vindo a aumentar ao longo dos últimos meses, pelo que a comparação é efectuada contra médias já de sí pouco lisonjeiras.

Dado que o processamento e entrega é efectuada via serviço postal universal, que está atribuído aos CTT, estas encomendas não sofrem com o aumento de serviços requeridos a outras transportadoras, as mesmas que fazem as entregas das compras efectuadas junto das lojas virtuais das grandes cadeias de distribuição, dependendo apenas do desempenho da empresa responsável que, naturalmente, pode ter a sua força de trabalho reduzida em função da actual epidemia.

1.000 "feedbacks" positivos no eBay - 3ª parte

Também o sistema de "feedback" mudou de forma substancial, passando a permitir incluir um maior número de detalhes, que, para além do habitual texto com informação e da notação, que pode ser positiva, negativa ou neutra, passa a informar quanto ao prazo de entrega, se dentro ou fora do prazo estabelecido, quanto aos custos dos portes, comunicação com o vendedor, rapidez de envio ou correcção da descrição do item.

Com este conjunto de informação, tratada estatisticamente, o eBay consegue fornecer informações mais credíveis, do que resulta uma maior ou menor confiança num membro específico, bem como verificar se a qualidade ou a satisfação a este relativa tem vindo a aumentar ou diminuir nos tempos mais recentes, o que permite uma melhor avaliação de risco que, tipicamente, não envolve um prejuizo financeiro directo, mas apenas um atraso, caso algo corra mal durante a transação.

Quando comparada com outras plataformas, a que recorremos ocasionalmente, como o Aliexpress, Wish ou o Banggood, o eBay apresenta uma maior variedade, que resulta de um conjunto de vendedores particulares espalhados por todo o Mundo, do que resulta uma vantagem competitiva face a uma concorrência baseada essencialmente na China e composta por profissionais, sobretudo para quem pretenda obter artigos menos comuns ou, simplesmente, em segunda mão, algo inexistente nos grandes grossistas chineses.

Como desvantagem, possivelmente devido às comissões praticadas, os preços no eBay nem sempre são os melhores, pelo que, quem tenha em vista produtos novos de origem asiática, pode encontrar na concorrência melhores condições, devendo-se aqui ressalvar que o método de pagamento mais comum, o Paypal, não é aceite no Aliexpress, apesar de alguns vendedores, a título individual e contornando as regras, o aceitem.

A logística no período de epidemia global - 1ª parte

Com o alastrar da epidemia do Corona Vírus, ou Covid 19, e o estabelecimento de um conjunto de restrições, agravado pelo comportamento pouco cívico de alguns, que optaram por açambarcar diversos bens considerados como de primeira necessidade, começam a surgir problemas a nível de abastecimento, sendo patente que a cadeia logística, por muito sólida que possa ser, tem dificuldades em responder neste tipo de situação.

Dado que, tal como nós, muitos dos nossos leitores optam, em diversas situações, por aquisições via Internet, com entrega na residência, esta questão justifica ser abordada numa altura em que nos afastamos cada vez mais do que consideramos como normal, entrando no campo da imprevisibilidade, fruto de uma conjugação de factores que, na sua amplitude, são inéditos.

As entregas, sobretudo as internacionais, e com maior peso nas que provêm de países mais afectados por esta epidemia, tendem a sofrer atrasos, sendo bastante incertos os prazos de entrega, com avisos emitidos para países específicos, como o caso da China, mas que, num Mundo global, afectarão todo o sistema logístico, podendo, também resultar num aumento de encargos para os operadores ou de preços para os clientes.

No entanto, face ao conjunto de restrições existentes, e como a opção por compras via Internet, como forma de reduzir contactos pessoais, tende a aumentar, toda a cadeia logística, cujos envolvidos, tal como o restante da população, são igualmente afectados, começa a sentir essa pressão, sendo de prever cada vez mais atrasos ou restrições.

1.000 "feedbacks" positivos no eBay - 2ª parte

Se, por um lado, esta mudança mudou, de forma dramática, o funcionamento do eBay, bem como os seus conteúdos, deixando aos particulares um pequeno nicho, que continua a ser extremamente interessante, por neste se encontrarem muitos dos produtos mais raros, a adesão de um crescente número de profissionais fez crescer a plataforma, que se reforçou com novos meios, revelando-se cada vez mais apurada e implementando sucessivamente novas funcionalidades, mesmo que algumas sejam desconhecidas pela maioria dos membros.

Foi sobretudo a nível da segurança, nos seus vários níveis e vertentes, que se nota a melhoria, com o eBay a implementar um sistema de protecção cada vez mais sofisticado, de modo a que os seus membros possam comprar com confiança, mesmo que o vendedor esteja do outro lado do Mundo, e com uma robustez no controle de acessos e de operações que dificulta, muito substancialmente, qualquer tentativa de intrusão.

Não obstante estes melhoramentos, e o aperfeiçoamento das regras, ainda existem algumas vulnerabilidades, sendo disso exemplo uma experiência recente na qual uma suposta entrega constante do sistema de seguimento de uma encomenda, sem assinatura do destinatário, efectuada perto das 04:00, a meio da noite, e dois minutos após a saída do armazém, foi considerada válida, sendo apenas contrariada após uma forte pressão, que levou o eBay a mudar uma decisão manifestamente absurda e injusta.

Deste episódio resulta, também, que, para além dos mecanismos de contacto do "site", bastante limitados, o recurso ao correio electrónico e a contactos mais directos, mesmo que aparentemente menos formais, mais do que se justificam, como recurso, oferecendo um conjunto de possibilidades que a maioria desconhece, mas que podem, no limite, serem essenciais para resolver muitos problemas.

Actualização do projecto "Grenadier"

Aqueles que se inscreveram no "site" do projecto "Grenadier", o todo o terreno com aspecto exterior semelhante ao Defender e que será parcialmente produzido em Portugal, terão recebido, via correio electrónico, a primeira actualização, referente ao desenho do chassis deste modelo de todo o terreno.

Não causa estranheza que a opção tenha sido por um chassis em escada, uma estrutura igualmente usada no Defender e que proporciona uma muito elevada resistência e rigidez, sem que daí resultem complexidades técnicas, tendo apenas como inconveniente o peso que, baixando o centro de gravidade de um veículo alto, resultará numa melhor estabilidade do mesmo.

Também era previsível que os eixos rígidos fossem adoptados, igualmente seguindo o modelo que serviu de inspiração, pelo que, neste aspecto, estamos diante de uma solução que, em termos conceptuais, segue o Defender, construindo-se um modelo de grande resistência e capacidade de tracção, fácil de manter e com um desempenho fora de estrada acima da média, mesmo dentro da sua classe.

Torna-se cada vez mais evidente qual o caminho a seguir por este projecto, que irá, caso tudo corra como previsto, dar origem a um todo o terreno muito na linha do antigo Defender, mas substancialmente melhorado, com um sistema de eixos e uma motorização actualizada, podendo resultar num "super-Defender" e constituindo uma alternativa ao sucessor deste modelo proposto pela Land Rover, que seguiu um caminho completamente diferente, produzindo um todo o terreno muito eficaz, mas demasiadamente sofisticado e sem a modularidade do seu antecessor.