Destruição de dados na actualização do Windows 10 para a versão 1809

Tem-se verificado que a última actualização do Windows 10, para a versão 1809, apaga ficheiros dos utilizadores, sem que tal se deva a falta de espaço, incompatibilidade com o equipamento, erro de procedimentos ou outros imputáveis a causas externas, sucedendo com versões genuínas, devidamente licenciadas e activadas do sistema operativo, e com todas as actualizações anteriores instaladas.

Tal ocorrer durante o processo de instalação e antes de o equipamento se reiniciar, pelo que suspender a actualização nesta fase, para efectuar cópias de segurança, é inútil, sendo afectados, pelas experiências que efectuamos, as pastas de documentos e de imagens, mantendo-se as de vídeos e de música intactas.

Depois de terminado o processo, a possibilidade de estas duas pastas estarem vazias é elevada, pelo que aconselhamos a efectuar cópias de segurança e configurar a conexão como "metered" ou com dados pagos, de modo a que apenas as actualizações de segurança sejam efectuadas automaticamente, suspendendo assim a transição para a versão 1809, que poderá passar a ser automatizada em breve, com as consequências que agora descrevemos

Este tipo de erro por parte da Microsoft é absolutamente inaceitável, e o facto de os utilizadores serem aconselhados a efectuar cópias de segurança em nada diminui a responsabilidade da empresa, pelo que esperamos uma reacção oficial, o assumir do erro e o ressarcir os utilizadores prejudicados por uma falha que reputamos de vergonhosa.