Evolução das plataformas de comércio "online" - 1ª parte

O comércio "online" tem evoluído de forma particularmente rápida nos últimos anos, e este ano de pandemia veio acelerar estas evolução, ganhando uma preponderância que, ainda muito recentemente, poucos anteviam, sendo certo que a tendência será acelerar ainda mais, sobretudo com a maior acessibilidade que resultará da chegada do 5G, que permitirá um acesso permanente a estas plataformas.

Utilizamos este tipo de plataforma desde há muito, e a evolução tem sido substancial, pelo que, desde o tempo em que recorriamos, quase exclusivamente, ao eBay, até aos dias de hoje, muito mudou, e com isso as nossas preferências, que resultam da adequação de cada "site" às nossas necessidades e à forma como encaram cada tipo de produto e respectiva forma de venda.

Entre estas plataformas, o eBay assume um papel central, pela inovação dos conceitos, pela variedade e pela universalidade, desenvolvendo o conceito e abrindo caminho para que outras iniciativas obtivessem, igualmente, o sucesso que lhes permitiu crescer e, actualmente, rivalizar com quem, inicialmente, dominou o mercado dos leilões e das transações entre particulares.

O aumento da concorrência, em sí, pelo menos conceptualmente, benéfico para o utilizador, não trouxe apenas vantagens, acabando por obrigar o eBay, e outras plataformas, a evoluir rapidamente, adaptando-se uma nova realidade mundial, que, nas décadas mais recentes, se alterou profundamente, sendo que, nalgumas vertentes, as mudanças prejudicaram os utilizadores.