Apesar de estarem disponíveis diversas ferramentas com o mesmo propósito, algumas delas incluídas no próprio sistema operativo, o Teamviewer continua a ser uma das plataformas mais utilizadas para o controle e acesso remoto a equipamentos, disponibilizando um conjunto de funcionalidades muito interessantes.
O objectivo primordial do Teamviewer é assumir o controle remoto de um equipamento, cujo écran é replicado no do dispositivo a partir do qual é efectuado o acesso, passando o teclado e rato a agir directamente sobre o equipamento controlado onde é efectuado o processamento, caso se corra um programa.
Desta forma, apenas os conteúdos do écran, num sentido, e o controle a partir do rato e teclado, no sentido oposto, transitam pela rede, numa operação coordenada centralmente pelos servidores do Teamviewer, que garantem a segurança da operação, o que permite utilizar a plataforma mesmo quando a velocidade de transmissão é relativamente baixa, ocupando pouca largura de banda.
Para além do conjunto de operações inerentes ao controle remoto de um equipamento e da possibilidade de nele correr aplicações, a transferência de ficheiros revela-se igualmente primordial, sendo possível ir buscar ficheiros de um equipamento controlado directamente para que efectua o controle ou alojá-los num espaço na "cloud" ficando assim acessíveis a quem possua as credenciais de acesso.
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