Novas funcionalidades no Gmail

O Gmail, o popular sistema de correio electrónico do Google, actualmente com 15 anos e que consideramos o melhor actualmente disponível, tem vindo a disponibilizar novas funcionalidades, algumas destas já ao alcance de todos os utilizadores, outras apenas para quem está incluído nos programas de teste ou escolhe configurações que permitam aceder a opções ainda não padronizadas.

A possibilidade de determinar a hora de envio de uma mensagem é particularmente relevante, já que a possibilidade de ser lida, e respondida, em parte depende da altura em que é recebida, sendo, por vezes, da maior importância evitar envios durante a noite, dado que mensagens mais recentes irão aparecer no topo da caixa de correio quando o receptor a esta aceder, ou evitar horas mais congestionadas, quando a possibilidade de atenção imediata é menor.

As respostas inteligentes, que vão completando a escrita do utilizador, propondo ou sugerindo a forma de completar frases, ou mesmo fornecendo um conjunto de opções mais comuns, algo tipificadas e impessoais, mas que num contexto profissional se entende perfeitamente e permite poupar algum tempo de trabalho.

O recurso a inteligência artificial, que contextualiza as mensagens, pode ser algo intrusivo, dependendo do tipo de recolha e processamento de dados associados, mas o facto é que a publicidade direcionada incluída nesta plataforma, e noutras, demonstra que o nível de intrusão, cuja realidade completa é desconhecida, pode ser semelhante à actual, o que, obviamente, não deixa de ser preocupante e pode levar alguns utilizadores a optarem por outras soluções.