Um écran de alerta do Facebook
Esta funcionalidade resulta de uma parceria com uma organização não governamental britânica, a Samaritans, que é especializada na prestação de apoio psicológico e que colaborou na elaboração de um questionário que servirá de base a uma intervenção.
Com base na informação disponibilizada resultante da resposta a um conjunto de questões e na avaliação por parte do sistema implementado pelo Facebook, será decidido qual o apoio a prestar ao utilizador, recorrendo a pessoal especializado.
A implementação deste sistema foi decidida depois do caso de Simone Back, uma utilizadora inglesa que anunciou no Facebook que se iria suicidar e veio a ser encontrada morta no dia seguinte, sem que a mensagem tenha sido usada para dar qualquer tipo de alerta.
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